ضمان مدى الحياة

منتجات هيكسكلاد مصممة لتدوم معك مدى الحياة. جميع منتجات هيكسكلاد مشمولة بالضمان ضد عيوب التصنيع. لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن عدم اتباع إرشادات العناية والاستخدام الصحيحة الموضحة في نشرات المنتج وعلى موقعنا الإلكتروني. لتفعيل ضمان مدى الحياة، يرجى قدم هذا النموذج.

يقتصر ضماننا على العميل الأصلي، أو في حال كان المنتج هدية، على المستلم الأصلي للمنتج، مع إثبات الشراء، وهو غير قابل للتحويل. يغطي ضماننا فقط المنتجات التي تم شراؤها جديدة من شركة هيكسكلاد أو البائعين المعتمدين. لا يغطي الضمان الاستخدام التجاري أو في المطاعم.

ستستبدل هيكسكلاد أي منتجات تالفة مشمولة بضمان مدى الحياة؛ ومع ذلك، سيكون العميل مسؤولاً عن رسوم شحن الإرجاع.

أواني الطهي

أدوات طهي هيكسكلاد مشمولة بضمان مدى الحياة ضد عيوب التصنيع. الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحرارة المفرطة، أو سوء الاستخدام، أو الإهمال، أو التخزين غير الصحيح، أو إساءة استخدام الأدوات الحادة، أو التنظيف غير الصحيح أو عدم تجهيز السطح بالزيت، غير مشمولة بضمان مدى الحياة. قد تظهر عيوب تجميلية وتغييرات أخرى في المظهر مع مرور الوقت. هذا تآكل طبيعي لا يؤثر على الأداء وغير مشمول بضمان مدى الحياة.

أدوات المائدة

أدوات المائدة من هيكسكلاد مشمولة بضمان مدى الحياة ضد عيوب التصنيع. لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناتجة عن الاستخدام أو التخزين غير الصحيح، أو الحوادث، أو الفقدان، أو السرقة. الأضرار الناتجة عن القطع على الأسطح الصلبة، أو الرفع، أو الالتواء، أو الثني، أو قطع الأطعمة المجمدة، أو العظام، والأطعمة الأخرى ذات القشرة الصلبة غير مشمولة بهذا الضمان. بالإضافة إلى ذلك، الأضرار الناتجة عن استخدام غسالة الأطباق، أو ترك السكاكين منقوعة/واقفة في الماء، أو عدم تجفيفها فوراً بعد الغسل غير مشمولة بهذا الضمان. الحالات التالية غير مشمولة بضمان مدى الحياة: الشفرات الباهتة، أو تلف مقبض الباكاوود، أو الصدأ، أو تغير اللون، أو شفرات السكاكين المنحنية/المكسورة/المشروخة/المتقطعة.

أوعية الخلط

أوعية خلط هيكسكلاد مشمولة بضمان ضد عيوب التصنيع لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء. لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناتجة عن التآكل الطبيعي، أو الحوادث، أو استخدام الفرن، أو استخدام غسالة الأطباق، أو الاستخدام في بيئة خدمات الطعام أو الأضرار التجميلية.

 

مطحنة هيكسميل للفلفل

صُممت مطحنة هيكسميل للفلفل من هيكسكلاد لتدوم مدى الحياة، وتأتي محمية بضمان يغطي كافة عيوب التصنيع طوال طيلة فترة اقتنائها. لا يغطي ضماننا الأضرار الناتجة عن سوء الاستعمال، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- الإهمال، أو التخزين غير الصحيح، أو الأضرار الناجمة عن استخدام مواد حمضية أو مؤدية للتآكل مثل الملح.

المنتجات الخشبية (لوح تقطيع هيكسكلاد الهجين وأطقم أطباق ستيك اللحم الخشبية):

الضمان الوحيد، الصريح أو الضمني، هو ضمان لمدة 30 يومًا ضد عيوب التصنيع والمواد. لا ينطبق هذا الضمان على الأضرار التي قد تنتج عن الإهمال، أو الضرر العرضي أو المتعمد، أو الضرر أو التآكل الطبيعي، أو سوء استخدام المنتج، أو الإصلاح غير المصرح به، أو التعرض لدرجات حرارة ورطوبة شديدة، والتعديل أو إساءة استخدام المنتج.

يرجى ملاحظة أنه نظرًا للتركيب الطبيعي للمنتجات الخشبية، لا يغطي ضماننا أي عيوب تجميلية.

 

هل تريد معرفة المزيد عن ضمان مدى الحياة؟ قم بزيارة مركز المساعدة لمزيد من المعلومات.