الأسئلة الشائعة

تصميم هيكسكلاد الحاصل على براءة اختراع يسمح بتوزيع الحرارة بشكل أسرع وأكثر تساويًا، مما يعني أنه يمكنك الطهي على درجات حرارة منخفضة. نوصي عملاءنا بالبدء بالطهي على درجات حرارة منخفضة وزيادتها إذا لزم الأمر. نادرًا ما تحتاج إلى الطهي على حرارة عالية مع هيكسكلاد. تعرّف على المزيد بمشاهدةدرجة حرارة الطهي مع هيكسكلاد.

للتنظيف اليومي، نوصي بالغسل اليدوي بالماء الدافئ والصابون وإسفنجة ناعمة. على الرغم من أن أواني الطهي والمقالي من هيكسكلاد آمنة للاستخدام في غسالة الصحون، إلا أن استخدام غسالة الصحون قد يجعل أواني الطهي تبدو باهتة أو سوداء بمرور الوقت. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمنظفات الخالية من الفوسفات أن تحفر أو حتى تترك علامات على سطح المعدن.

تحتوي مقالينا الهجينة على الستانلس ستيل، لذلك من الممكن أن تظهر بقعًا مؤقتة حول الحافة وفي الأسفل في الأماكن التي يكون فيها الستانلس ستيل مكشوفًا. ويمكن إزالة هذه البقع بكل سهولة باستخدام إسفنجة ذات سطح أكثر خشونة بعض الشيء مثل الصوف الفولاذي أو سلك تنظيف. ملاحظة: احرص على عدم استخدام إسفنجة ذات سطح شديد الخشونة على سطح الطهي للمقلاة.

تذكر، تعمل مقالي هيكسكلاد بشكل أفضل على حرارة منخفضة إلى متوسطة. قد يتسبب الطهي على درجات حرارة عالية في تراكم بقايا محترقة. لا تقلق، هذا ليس غير شائع مع مقالينا، وهناك حل سريع. لتنظيف عميق لأواني الطهي من هيكسكلاد، انقعها في ماء دافئ وصابون لمدة 10 إلى 15 دقيقة ثم نظفها بإسفنجة ناعمة.

مثل معظم أواني الطهي الفاخرة، يجب معالجة هيكسكلاد قبل الاستخدام الأول. لا تحتاج إلى معالجة مقاليك قبل كل استخدام.
إليك كيفية معالجة مقاليك وتجهيزها للاستخدام الأول بشكل صحيح:
• سخّن المقلاة على حرارة متوسطة منخفضة ووزّع ملعقة صغيرة من الزيت النباتي على السطح الداخلي للمقلاة.
• اترك المقلاة على النار لمدة دقيقة إلى دقيقتين.
• الآن أصبحت جاهزًا للطهي. ولا أسهل!

يمكنك مشاهدةفيديو المعالجةلمزيد من التفاصيل.

خلال الأسابيع القليلة الأولى من الاستخدام، سيتحسن أداء أواني الطهي الهجينة من هيكسكلاد مع إعادة معالجة السطح بالدهون الموجودة في الطعام الذي تطهوه. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة الالتصاق بعد استخدام المقالي لفترة طويلة، نوصي بتنظيف المقلاة بعمق باستخدام إسفنجة ذات سطح أكثر خشونة ثم إعادة معالجة المقلاة بالدهون.

نعم، حتى الماس يتعرض للخدش! الملاعق المعدنية والمضارب والملاعق وغيرها من أدوات المطبخ المعدنية لا بأس بها، لكن الأدوات الحادة قد تترك خدشًا. إذا حدث ذلك فهو مجرد مظهر، ولن يؤثر على أداء أو سلامة أواني الطهي.

تعتمد هيكسكلاد في تصنيع الأواني على هيكل ثلاثي الطبقات يجمع بين المتانة والأداء الاستثنائي. تبدأ عملية التصنيع بطبقة من الستانلس ستيل المغناطيسي، مما يضمن إمكانية استخدامها مع مواقد الغاز والكهرباء، بالإضافة إلى مواقد الحث الحديثة.

بعد ذلك، تأتي الطبقة الوسطى المصنوعة من الألومنيوم، والتي تعمل كعنصر تسخين، مما يوفر للمقلاة تسخينًا متساويًا ولطيفًا. ثم نغطي هذه الطبقة بطبقة أخرى من الفولاذ.

أواني الطهي من هيكسكلاد مختلفة عن أي أواني طهي أخرى في السوق تقريبًا. فيما يلي كيفية الاستفادة القصوى من أواني الطهي الجديدة في 4 خطوات سهلة:https://hexclad.ae/pages/proper-care-and-use

تستخدم أواني الطهي لدينا طلاء سيراميك تيرابوند (™TerraBond)، المانع للالتصاق الحصري، وهو خالٍ من مادة PTFE وخالٍ من مادة PFAS.

انقر هنالتسجيل الضمان الخاص بك،

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىuaesupport@hexclad.com

لا ينطبق ضمان مدى الحياة الخاص بنا على الأضرار الناجمة عن سوء بيئة تحضير الطعام أو سوء الاستخدام أو إساءة الاستخدام أو تعديل المنتجات. بمرور الوقت، قد تظهر عيوب سطحية، ولكن هذا تآكلًا طبيعيًا. لن يؤثر على أداء أواني الطهي.

يقتصر الضمان الخاص بنا على المستهلكين الذين لديهم إثبات الشراء. إذا لم يتم شراء المنتج جديدًا من وكيل معتمد أو موزع أو ممثل للشركة المصنعة، فإن هذا الضمان يكون لاغيًا وباطلًا.

تقتصر المسؤولية بموجب ضماننا على إصلاح أو استبدال المنتج المعيب حسب خيار الشركة المصنعة وحدها. والشركة المصنعة غير مسؤولة عن أي أضرار عرضية أو تبعية، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة.

لتقديم مطالبة ضمان،انقر هنا