آخر تحديث 9 فبراير 2026
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هذه كيفية استخدام شركة هيكس كلاد كوكوير للتجارة ش.ذ.م.م ("الشركة" أو "نحن" أو "ـنا" أو "لنا") لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للتعرف عليك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني على http://hexclad.ae ("الموقع الإلكتروني"). وهي توضح ماهية هذه التقنيات وسبب استخدامنا لها، بالإضافة إلى حقوقك في التحكم في استخدامنا لها.
في بعض الحالات، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات شخصية، أو معلومات تصبح شخصية إذا قمنا بدمجها مع معلومات أخرى.
يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك للتحليلات والإعلانات المستهدفة، فيسياسة الخصوصية الخاصة بنا،.
ما هي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارة موقع إلكتروني. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع من قبل أصحاب المواقع الإلكترونية لجعل مواقعهم تعمل، أو لتعمل بكفاءة أكبر، بالإضافة إلى توفير معلومات التقارير.
تُسمى ملفات تعريف الارتباط التي يضعها مالك الموقع الإلكتروني (في هذه الحالة، شركة هيكس كلاد كوكوير للتجارة ش.ذ.م.م) "ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول". أما ملفات تعريف الارتباط التي تضعها أطراف أخرى غير مالك الموقع فتُسمى "ملفات تعريف ارتباط الطرف الخارجي". تتيح ملفات تعريف ارتباط الطرف الخارجي توفير ميزات أو وظائف من طرف خارجي على الموقع الإلكتروني أو من خلاله (مثل الإعلانات والمحتوى التفاعلي والتحليلات). يمكن للأطراف التي تضع ملفات تعريف الارتباط هذه من الطرف الخارجي التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارته للموقع المعني، وأيضًا، عند زيارته لمواقع إلكترونية أخرى معينة.
لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نستخدم ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول والطرف الخارجي لعدة أسباب. بعض ملفات تعريف الارتباط مطلوبة لأسباب تقنية من أجل أن يعمل موقعنا الإلكتروني، ونشير إليها باسم ملفات تعريف الارتباط "الأساسية" أو "الضرورية للغاية". تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط الأخرى، أيضًا، تتبع واستهداف اهتمامات مستخدمينا لتحسين التجربة على منصاتنا الإلكترونية. تقدم أطراف خارجية ملفات تعريف الارتباط من خلال موقعنا الإلكتروني لأغراض الإعلان والتحليلات وأغراض أخرى. يتم وصف ذلك بمزيد من التفصيل أدناه.
وفي حال ترتب على استخدام ملفات تعريف الارتباط جمع أو معالجة بيانات شخصية، فإن هذه المعالجة ستخضع لسياسة الخصوصية المعتمدة لدينا ووفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. وحيثما يقتضي القانون النافذ ذلك، فإننا نعتمد على موافقتك لوضع ملفات تعريف ارتباط معينة على أجهزتكم.
كيف يمكنني التحكم في ملفات تعريف الارتباط؟
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال مدير الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. يتيح لك مدير الموافقة على ملفات تعريف الارتباط اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط التي تقبلها أو ترفضها. لا يمكن رفض ملفات تعريف الارتباط الأساسية لأنها ضرورية للغاية لتزويدك بالخدمات.
يمكن العثور على مدير الموافقة على ملفات تعريف الارتباط في شريط الإشعارات وعلى موقعنا الإلكتروني. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فلا يزال بإمكانك استخدام موقعنا الإلكتروني على الرغم من أن وصولك إلى بعض الوظائف ومناطق موقعنا الإلكتروني قد يكون مقيدًا. يمكنك، أيضًا، تعيين أو تعديل عناصر التحكم في متصفح الويب الخاص بك لقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط.
كيف يمكنني التحكم في ملفات تعريف الارتباط على متصفح الويب الخاص بي؟
نظرًا لأن الوسائل التي يمكنك من خلالها رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال عناصر التحكم في متصفح الويب الخاص بك تختلف من متصفح إلى آخر، يجب عليك زيارة قائمة المساعدة في متصفحك للحصول على مزيد من المعلومات.
ماذا عن تقنيات التتبع الأخرى، مثل إشارات الويب؟
ملفات تعريف الارتباط ليست الطريقة الوحيدة للتعرف على زوار الموقع أو تتبعهم. قد نستخدم من وقت لآخر تقنيات أخرى مشابهة، مثل إشارات الويب (تُسمى أحيانًا "بكسلات التتبع" أو "الصور الشفافة"). هذه ملفات رسومية صغيرة جدًا تحتوي على معرّف فريد يمكّننا من التعرف على زيارة شخص ما لموقعنا الإلكتروني أو فتح بريد إلكتروني يتضمنها. يتيح لنا ذلك، على سبيل المثال، مراقبة أنماط حركة المستخدمين من صفحة إلى أخرى داخل الموقع، وتسليم ملفات تعريف الارتباط أو التواصل معها، وفهم ما إذا كنت قد وصلت إلى الموقع من إعلان عبر الإنترنت معروض على موقع طرف خارجي، وتحسين أداء الموقع، وقياس نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. وفي كثير من الحالات، تعتمد هذه التقنيات على ملفات تعريف الارتباط لتعمل بشكل صحيح؛ وبالتالي فإن رفض ملفات تعريف الارتباط سيؤثر على عملها.
هل تقدمون إعلانات موجهة؟
يجوز لأطراف خارجية إدراج ملفات تعريف ارتباط على حاسوبك أو جهازك المحمول لعرض إعلانات من خلال موقعنا الإلكتروني. قد تستخدم هذه الشركات معلومات حول زياراتك لهذا الموقع ومواقع أخرى لتقديم إعلانات ذات صلة بالسلع والخدمات التي قد تهمك. كما يجوز لها استخدام تقنيات مخصصة، أيضًا، لقياس مدى فعالية هذه الإعلانات. ويتم ذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب لجمع بيانات الزيارات لتقديم إعلانات ذات صلة بالسلع والخدمات التي قد تهمك. المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذه العملية لا تمكّننا نحن أو هم من التعرف على اسمك، أو تفاصيل الاتصال بك، أو تفاصيل أخرى تحدد هويتك بشكل مباشر ما لم تختر تقديم هذه المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، تتيح معظم شبكات الإعلانات خيار إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة.
كم مرة ستقومون بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط الماثلة؟
قد نُحدث سياسة ملفات تعريف الارتباط الماثلة من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، أو لأسباب تشغيلية، أو قانونية، أو تنظيمية أخرى. لذا يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بانتظام للبقاء على اطلاع باستخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة.
يشير التاريخ في أعلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الماثلة إلى آخر تحديث لها.
أين يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو التقنيات الأخرى، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على uaesupport@hexclad.com أو عبر البريد على:
مكتب 512، الطابق الخامس، مركز أعمال رسيس
البرشاء، ص.ب 36677، دبي، الإمارات العربية المتحدة